Si vas a salir de viaje y quieres saber si tu seguro tiene asistencia en carretera, qué cubre y cómo funciona, aquí te lo contamos.
En el blog de Seguros por Mes nos interesa que manejes siempre con la seguridad de que, en caso de necesitarlo, tendrás un respaldo. Es por eso que aquí encontrarás consejos para que elijas la mejor protección para tu coche.
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¿Qué es la asistencia en carretera?
La asistencia en carretera es un servicio que te ayuda cuando tu vehículo tiene una falla que no te permite seguir tu camino durante un viaje. Su principal objetivo es ofrecer tranquilidad al asegurado, ya que funciona las 24 horas del día, todos los días del año.
Está diseñada para atender cualquier imprevisto que pueda presentarse antes o durante el trayecto, brindando apoyo en casos de averías, accidentes u otras situaciones inesperadas.
Por lo general, este servicio forma parte de los planes de Responsabilidad Civil del seguro de auto obligatorio que ofrecen varias aseguradoras en México.
¿Qué cubre la asistencia en carretera?
Por lo general, la asistencia en carretera cuenta con las siguientes coberturas::
- Servicio de grúa: Si el vehículo sufre una avería grave o un accidente que le impide seguir circulando, la aseguradora envía una grúa para trasladarlo a un taller o a un lugar seguro.
- Auxilio mecánico: Cuando el auto presenta fallas menores, como una llanta ponchada, batería descargada o falta de gasolina, se envía a un mecánico para resolver el problema en el sitio.
- Asistencia médica: En caso de que ocurra un accidente y haya personas lesionadas, algunos planes de asistencia en carretera también incluyen atención médica de emergencia para los ocupantes del vehículo.
De igual forma recomendamos que antes de contratar una póliza te asegures de qué servicios brinda y si incluyen la asistencia en carretera.
Por ejemplo, empresas como miituo seguros cuenta con esta cobertura dentro de sus productos, por lo que además de brindarte una amplia protección tiene costos bajos, razón por la que sus clientes mencionan que es un seguro económico.
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¿Cuánto cuesta la asistencia en carretera en un seguro de auto?
El costo de una asistencia en carretera para un seguro puede ir desde los $7 mil 046.69 pesos hasta los $15 mil 164.62 pesos, aunque el precio varía según factores como el modelo, marca y versión del coche.
Realizamos una cotización en el Simulador de Seguros de Autos de la Condusef para un Honda Civic 2018 y estos fueron los resultados:
| Aseguradora | Cobertura limitada | Cobertura amplia |
| ANA Seguros | $7 mil 046.69 | $10 mil 151.03 |
| Quálitas | $7 mil 531.36 | $9 mil 661.91 |
| Zurich | $8 mil 571.60 | $15 mil 164.62 |
Recuerda que además de las aseguradoras tradicionales puedes contratar tu póliza de seguro en opciones innovadoras, como miituo seguros, en donde hicimos el mismo ejercicio y obtuvimos los siguientes datos:
| Cobertura limitada (pago por km) | Cobertura amplia (pago por km) | Cobertura amplia (pago fijo) |
| $0.55 centavos por km recorrido | $0.89 centavos por km recorrido | $550 pesos |
Tú puedes elegir cuál modalidad es la que más te conviene y contratar a través de su app móvil, sin complicaciones.
¿Cómo funciona la asistencia en carretera?
La asistencia en carretera funciona de esta forma:
- Contratas tu póliza de seguro.
- Verifica que tu cobertura incluya el servicio de asistencia en carretera.
- Consulta cuántas veces puedes solicitar el apoyo durante la vigencia de tu póliza.
- Mantén tu contrato a la mano para cuando lo necesites.
- Si sufres un siniestro, necesitas una grúa, cambio de llanta o paso de corriente, conserva la calma y comunícate con tu aseguradora para solicitar ayuda.
En el caso de empresas como miituo, el servicio de asistencia en carretera ofrece los siguientes beneficios:
- Grúa ilimitada.
- Paso de corriente.
- Envío de cerrajero.
- Envío de gasolina.
Además cuentan con la ventaja de ser un seguro de pago mensual, esto quiere decir que tanto su tarifa de pago por km como de pago fijo se liquidan una vez al mes.
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¿Cómo puedo pedir asistencia en carretera?
Para pedir asistencia en carretera, sigue estos pasos:
- Detén tu auto en un lugar seguro y enciende las luces intermitentes.
- Mantén la calma y revisa qué problema tiene tu vehículo.
- Llama a tu aseguradora y proporciona:
- Tu número de póliza.
- Nombre del asegurado.
- Qué ocurrió y qué falla presenta el auto.
- Tu ubicación exacta y un número para contactarte.
- Sigue las instrucciones que te dé la compañía y espera la ayuda en un lugar seguro.
- Actualiza a la aseguradora si hay algún cambio en la situación.
Recuerda que es obligatorio que cuentes con un seguro de auto con una cobertura mínima de Responsabilidad Civil para poder circular por carreteras federales, por ello te recomendamos que adquieras una protección que cumpla con este requisito.
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¿Hay seguros mensuales con asistencia en carretera?
Sí, si hay seguros mensuales con asistencia en carretera.
Recuerda que los seguros mensuales son una modalidad de contratación, aquí se busca que adquieras y uses tu cobertura por el tiempo que sea necesario, sin plazos forzosos. Con la ventaja de que las coberturas son las mismas que las de una póliza tradicional pero con pagos flexibles.
Por ejemplo, miituo son un seguro de pago por mes donde tú decides si contratas una tarifa por km o de una fija.
En la modalidad de pago fijo obtienes una cantidad a pagar que no cambia, aunque uses mucho tu carro. En el pago por uso (seguro por km) buscan que los asegurados tengan una protección de pago justo, por lo que si recorres 0 km pagas $0 pesos y tu cobertura esta siempre activa.
¡No lo pienses más y cuida tu coche con un seguro mensual!
¿Todos los seguros tienen asistencia en carretera?
Sí, la mayoría de las pólizas de seguro incluyen asistencia en carretera, ya que es un servicio básico para casos como falta de gasolina, necesidad de remolque o paso de corriente.
Sin embargo, siempre es importante revisar los términos y condiciones de tu póliza para conocer exactamente qué está cubierto y qué no.
Recuerda que no es lo mismo una cobertura de asistencia vial que una asistencia en carretera, aunque muchas veces vienen en conjunto. Es por eso la importancia de que revises con mucha atención los servicios que te proporciona la cobertura.
¿Asistencia en carretera es lo mismo que un seguro de auto de carretera?
No, asistencia en carretera y un seguro de auto no son lo mismo:
- Asistencia en carretera: Es un servicio adicional que te ayuda en caso de averías, accidentes o problemas menores durante un viaje, como grúa, paso de corriente, envío de gasolina o cerrajero. Por sí sola, no cubre daños a terceros ni a tu vehículo.
- Seguro de auto: Es una póliza que protege tu vehículo y tu Responsabilidad Civil. Cubre daños a tu auto, daños a terceros, robo, incendio y, dependiendo del plan, puede incluir asistencia en carretera como un beneficio extra.
En pocas palabras, la asistencia en carretera es un complemento del seguro, pero no reemplaza la cobertura principal del seguro de auto..
Por eso te recomendamos que adquieras una póliza cuya protección sea más amplia, así cuidas tu patrimonio de cualquier tipo de percance que pueda sufrir.
Con un seguro mensual puedes hacer eso y pagar poco dinero, ya que el precio de tu tarifa no será una anualidad diferida, ni tendrá cargos adicionales.
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Requisitos para contratar un seguro con asistencia en carretera
Los requisitos para contratar un seguro de asistencia en carretera pueden cambiar según la aseguradora, pero normalmente se piden los siguientes datos y documentos:
- Información personal: Nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico.
- Datos del vehículo: Incluye marca, modelo, año, número de placa y número de identificación vehicular (VIN) del automóvil que quieres asegurar.
- Documentos adicionales: Se suele pedir la licencia de conducir y la tarjeta de circulación del vehículo.
- Forma de pago válida: La mayoría de las compañías aceptan tarjetas de débito, crédito, PayPal, entre otros.
¿Es importante tener asistencia en carretera?
Sí, tener asistencia en carretera es muy importante. Ningún accidente o falla se puede predecir, pero sí se puede enfrentar con ayuda rápida de una aseguradora.
Contar con este servicio es clave por varias razones:
- Te asegura ayuda rápida y efectiva ante averías, accidentes o cualquier imprevisto.
- Saber que hay apoyo disponible las 24 horas, todos los días del año, da confianza al viajar.
- No tendrás que buscar soluciones por tu cuenta ante problemas mecánicos o accidentes.
- Si viajas con frecuencia o recorres largas distancias, recibirás apoyo en distintos lugares y situaciones.
- Brinda tranquilidad, sabiendo que todos estarán protegidos durante el trayecto.
No esperes hasta que ocurra un imprevisto para cuidar tu carro, con una póliza de pago mensual cuidas tu inversión y te proteges a ti y tus familiares de cualquier accidente vehicular.
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